La Facultad de Administración Pública de la Universidad de Panamá realizó el IV Encuentro Internacional Hibrido de Gestión Pública, innovando con ética y transparencia, en el que participaron expertos académicos nacionales e internacionales, estudiantes y profesionales vinculados al sector público.

Durante el evento que tuvo como objetivo sensibilizar el tema de la administración pública de la República de Panamá y de la región Latinoamericana, participó Alberto Delgado, director de Transformación Digital de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG).

En el conversatorio “UNACHI: transformación digital en la gestión pública”, Delgado expuso sobre “Implementaciones y logros dentro del proceso de transformación digital del Estado”.

Dentro de los avances mencionó el intercambio de información entre entidades del Estado; metodología estandarizada para la digitalización de procesos en el sector público; la implementación del Portal Único del Ciudadano Panamá Digital, identidad digital del ciudadano y la Plataforma Integradora de Medios de Pago del Estado, entre otros.

Mencionó, entre los principales proyectos de transformación digital del Estado, la actualización normativa de la Ley 44 de 2020 sobre planificación, a través de la agenda digital.

Se refirió, además, al sistema de gestión documental estandarizado en entidades públicas, expediente electrónico, firma electrónica calificada, reingeniería de procesos, digitalización de trámites mejorados, facilitación de pagos en línea y fomento a la inclusión financiera.

Entre los desafíos, el funcionario de AIG mencionó la inclusión financiera, la necesidad de soluciones tecnológicas locales, cuestión de cambio, discrecionalidad, alfabetización digital de los ciudadanos, la falta de recurso humano enfocado en las tecnologías de la información y las comunicaciones.