La Dirección de Arquitectura Tecnológica es la instancia responsable de diseñar, desarrollar y mantener las plataformas tecnológicas que soportan la transformación digital del Estado panameño. Su labor se enfoca en crear soluciones digitales transversales, seguras y escalables, que permitan a las instituciones públicas ofrecer servicios digitales integrados, confiables y centrados en el ciudadano.
Esta Dirección cumple un rol clave en la construcción de la infraestructura tecnológica que conecta a las instituciones del Estado con la ciudadanía, promoviendo la interoperabilidad, la simplificación de trámites y la modernización de la gestión pública.
¿Qué hace la Dirección de Arquitectura Tecnológica?
La Dirección lidera el desarrollo de plataformas digitales gubernamentales, define estándares tecnológicos comunes, impulsa la integración entre sistemas institucionales y asegura que las soluciones digitales del Estado funcionen de manera coordinada, eficiente y segura.
1. Panamá Conecta
Es la plataforma de transformación digital del Gobierno de Panamá que centraliza trámites y servicios gubernamentales en un solo punto de acceso. Permite a ciudadanos y empresas realizar gestiones en línea, dar seguimiento a sus trámites y acceder a servicios públicos de forma sencilla, segura y disponible 24/7, tanto desde el portal web como desde la aplicación móvil.
2. Aplicación Móvil Panamá Conecta
Canal digital que facilita el acceso a trámites ciudadanos desde dispositivos móviles. Permite, entre otros servicios, la generación de récords policivos digitales, la gestión de trámites laborales, el registro empresarial y la presentación de reportes al Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, utilizando una cuenta única de acceso.
3. Sistema de Autenticación Única (SSO)
Plataforma que permite a ciudadanos y funcionarios acceder a múltiples servicios digitales del Estado con una sola cuenta. Mejora la experiencia del usuario, refuerza la seguridad y elimina la necesidad de múltiples registros y credenciales.
4. Firma Electrónica Certificada
Solución desarrollada por la AIG que permite a las instituciones del Estado firmar documentos digitales con validez legal, reduciendo el uso de papel y agilizando procesos administrativos y trámites oficiales.
5. Sistema de Gestión de Notas Interinstitucionales
Plataforma digital que moderniza la comunicación oficial entre las instituciones del Estado. Permite el envío, recepción y seguimiento de notas oficiales de forma electrónica, con trazabilidad completa y uso de firma electrónica certificada.
6. Vitrina de Desarrolladores
Mecanismo de contratación centralizada que facilita a las entidades públicas acceder a servicios de desarrollo de software mediante un catálogo de proveedores previamente evaluados, agilizando la implementación de soluciones tecnológicas y reduciendo tiempos y costos de contratación.
7. Sistemas Digitales Sectoriales
Desarrollo de soluciones tecnológicas específicas para instituciones del Estado, como sistemas de consulta ciudadana, gestión de servicios públicos, trámites especializados y plataformas de apoyo a la seguridad, el tránsito y la atención ciudadana.
La Dirección de Arquitectura Tecnológica impulsa un Estado más moderno, integrado y eficiente, construyendo las bases tecnológicas que permiten ofrecer servicios digitales accesibles, seguros y orientados a las necesidades reales de la ciudadanía.
