La Dirección Nacional de Telecomunicaciones es la responsable de planificar, coordinar y fortalecer la infraestructura de conectividad y telecomunicaciones del Estado panameño. Su labor es garantizar que las instituciones públicas cuenten con servicios de comunicación confiables, seguros y eficientes, que respalden la prestación de servicios digitales y contribuyan a reducir la brecha digital en el país.
Esta dirección cumple un rol estratégico en la transformación digital del Estado, asegurando la continuidad operativa de los servicios públicos y el acceso a conectividad en todo el territorio nacional.
¿Qué hace la Dirección Nacional de Telecomunicaciones?
La Dirección Nacional de Telecomunicaciones gestiona las redes de telecomunicaciones del Estado, coordina servicios de conectividad para las entidades públicas, supervisa la atención técnica de estas redes y lidera proyectos orientados a ampliar el acceso a internet, especialmente en comunidades rurales y de difícil acceso.
1. Gestión de la Red Nacional Multiservicios (RNMS)
Administra la red que provee servicios de telecomunicaciones a las instituciones públicas, incluyendo conectividad de datos, internet, voz y soporte técnico especializado.
2. Planificación de la infraestructura de telecomunicaciones del Estado
Diseña y coordina la evolución de las redes gubernamentales para asegurar su sostenibilidad, modernización y eficiencia a largo plazo.
3. Soporte técnico centralizado
A través de mesas de ayuda especializadas, brinda atención continua a las entidades públicas para garantizar la estabilidad y calidad de los servicios de telecomunicaciones.
4. Coordinación interinstitucional
Trabaja de forma conjunta con ministerios, entidades autónomas y gobiernos locales para fortalecer proyectos de conectividad y transformación digital.
1. Red Nacional Multiservicios (RNMS)
Plataforma que centraliza los servicios de telecomunicaciones del Estado, permitiendo a las entidades públicas acceder a conectividad, internet, voz y soporte técnico bajo un modelo unificado, con ahorros significativos para el Estado.
2. RNMS 4.0
Proyecto de modernización de la red gubernamental para el periodo 2026–2030, que incorpora mejoras en velocidad, capacidad, cobertura, nuevos operadores y tecnologías, fortaleciendo la resiliencia y eficiencia de los servicios públicos.
3. Mesa de Ayuda NOC–SOC
Servicio de soporte técnico especializado que monitorea y atiende incidencias de la red gubernamental, asegurando la continuidad de los servicios de telecomunicaciones de las instituciones públicas.
4. Servicios de Voz Fija Gubernamental
Proyecto que garantiza la continuidad y modernización de los servicios de telefonía fija del Estado, facilitando la comunicación institucional a nivel nacional.
5. Red Nacional de Internet (RNI)
Iniciativa orientada a brindar acceso a internet en escuelas, centros de salud, infoplazas y comunidades rurales, contribuyendo a la inclusión digital y al acceso a servicios esenciales.
6. Red Nacional de Internet 3.0 (RNI 3.0)
Proyecto en desarrollo que moderniza y amplía la cobertura de la red pública de internet, incorporando nuevas tecnologías para mejorar la calidad del servicio y beneficiar a un mayor número de ciudadanos.
7. Proyectos de Conectividad AIG / JASAU
Iniciativas dirigidas a llevar servicios de telecomunicaciones e internet a zonas rurales y de difícil acceso, priorizando comunidades con mayores necesidades de conectividad.
8. Servicios Digitales Transversales
Evaluación e implementación de soluciones de ofimática y correo electrónico para las entidades públicas, con el objetivo de estandarizar herramientas, mejorar la seguridad y optimizar costos.
